curso

Gestão de Conflitos na Saúde

O Curso de GESTÃO DE CONFLITOS NA ÁREA DA SAÚDE é uma experiência única para quem deseja atuar e dominar informações e técnicas em gestão de conflitos nesta área.

 

Objetivo

Capacitar o participante a exercer a função de mediador em demandas que envolvam a área da Saúde, a partir de ferramentas que potencializam o desenvolvimento das soft skills mais desejadas para este mercado de trabalho.

Aulas  teóricas e práticas envolvendo hard cases reais.

 

Formato

MÓDULO I – SAÚDE PÚBLICA

MÓDULO II – SAÚDE SUPLEMENTAR

MÓDULO III – INTRODUÇÃO EM MEDIAÇÃO EM SAÚDE | ATUAÇÃO DO MEDIADOR EM DEMANDAS EM SAÚDE PÚBLICA E SUPLEMENTAR
 
MÓDULO IV-  OUVIDORIA E TÉCNICAS PARA A RESOLUÇÃO DE CONFLITOS EM SAÚDE

MÓDULO V – TÉCNICAS AVANÇADAS NA PRÁTICA + SIMULAÇÕES  – Hard Cases Reais

Transmissão ao vivo pela Plataforma do Google Meet

 

Público-alvo

Mediadores, Conciliadores, Advogados, Psicólogos, Assistentes Sociais, Administradores, Gestores, Ouvidores de Planos de Saúde, Rec. Humanos (S.A.C), além de outros profissionais e estudantes de diversas áreas.

 

Duração

Um mercado de trabalho em franca ascensão, contudo bastante exigente! As intensas 20h/a ao vivo possibilitará que você esteja devidamente preparado para uma atuação com destaque neste ramo. 

20 h/aula

 

Investimento

R$ 450,00 à vista |  4x de R$ 121,25 no cartão de crédito.

 

Certificação

Certificado expedido pelo IMECC (frequência de 75%).

 

facilitadores

Achernar Sena

Advogada – (UFC) • Mestranda em Direito e Gestão de Conflitos (Unifor) • LLM em Direito Empresarial – (FGV) • MBA em Liderança, Inovação e Gestão – (PUC RS) • Sócia do escritório de advocacia LMS Advogados • Sócia proprietária da Achernar Sena Consultoria e Treinamentos Regulatórios • Professora convidada da pós graduação da Universidade de Fortaleza (Unifor) • Assessora jurídica do sistema Unimed no Ceará • Ex-membro do Comitê Executivo de Saúde do Tribunal de Justiça do Estado do Ceará • 10 anos de atuação no mercado de saúde suplementar.

Caroline Gondim

Procuradora do Estado do Ceará • Procuradora-Chefe da Procuradoria da Administração Indireta e Políticas Públicas – Saúde • Mestre em Direito e Gestão de Conflitos • Habilidades em Gestão de Conflitos pela Columbia University (NY).

Cláudia Taís Fontenele

Advogada • Especialista em Mediação e Gestão de Conflitos pela Universidade de Fortaleza – (Unifor) • Mediadora e Conciliadora Extrajudicial (IMECC) • Ouvidora das Unimeds do Ceará e Sobral desde 2013 • Assessora de Ouvidoria da Unimed do Cariri • Representante do Nordeste no Comitê de Ouvidores das Unimeds • Certificada pela Associação Brasileira de Ouvidores – ABO.

Flávio Rodrigues

Advogado – (UFC) • Servidor de carreira do Poder Judiciário Cearense desde 2010 lotado atualmente na 14° Unidade do Juizado Especial da Comarca de Fortaleza onde exerce a função de supervisor • Sócio-Quotista e Facilitador do Instituto de Mediação e Conciliação do Ceará (IMECC) • Instrutor do Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos (NUPEMEC) do Tribunal de Justiça do Estado do Ceará desde 2014 • Instrutor dos cursos de Procedimentos dos Juizados Especiais Criminais e de Mediação em Saúde pelo Tribunal de Justiça do Estado do Ceará desde 2017 • Ex-Professor da Academia Estadual de Segurança Pública do Estado do Ceará (AESPCE). Professor Universitári0 • Integrante do Banco Nacional de Formadores da Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados.

Helder Assunção

Advogado Licenciado • Assistente de Apoio Judiciário do 5º Juizado Especial Cível e Criminal da Comarca de Fortaleza • Atuou como Chefe do Centro Judiciário de Solução de Conflitos da Comarca de Fortaleza (2013-2019) • Integra o Grupo Negocial do PJE (2020 aos dias atuais) • Conciliador e Mediador Judicial formado e Instrutor em Mediação e Conciliação Judicial pelo Conselho Nacional de Justiça • Expositor da Oficina de Pais e Filhos • Facilitador de Círculos de Construção de Paz • Formador de Formadores da Escola de Magistratura do Estado do Ceará – ESMEC e da Escola Superior da Magistratura – ENFAM.

Certificações

O IMECC é o primeiro instituto privado exclusivamente de
Conciliação e Mediação do Ceará.

Instituto de Mediação e Conciliação do Ceará

IMECC

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CEP: 60.160-230

(85) 3181 2365 | 99710 6130

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